Resumen
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin uso, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su empaque original.
Algunos tipos de productos no pueden ser devueltos, incluyendo:
- Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas
- Productos íntimos o de higiene personal
- Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables
Otros artículos no retornables incluyen:
- Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, se requiere el recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíes tu compra directamente al fabricante.
En ciertos casos, solo se otorgan reembolsos parciales:
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten partes por razones no atribuibles a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva después de los 30 días de entregado
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si aún no has recibido tu reembolso:
- Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
- Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito; puede tomar un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
- Luego, contacta a tu banco. El procesamiento puede tardar algunos días.
Si ya hiciste todo esto y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@sabikshop.com
Artículos en oferta
Solo los productos con precio regular pueden ser reembolsados.
Los artículos en promoción o con descuento no son elegibles para reembolso.
Exchanges
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, escríbenos a contacto@sabikshop.com
Gifts
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y fue enviado directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo, o el comprador hizo que el pedido llegara a su dirección para entregártelo después, realizaremos el reembolso directamente al comprador original y este sabrá que realizaste una devolución.
Envío de devoluciones
Para devolver tu producto:
- Los costos de envío para devolver el producto corren por tu cuenta.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será descontado del total reembolsado.
El tiempo que pueda tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar dependiendo de tu ubicación.
Si vas a devolver un producto de alto valor, considera usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío.
No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.
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Contáctanos en contacto@sabikshop.com para preguntas relacionadas con garantías o devoluciones.